心理學任意門
14 Sep 2019
最新研究
華人組織中的人際壓力源:主位與客位構念之比較

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高鳯霞、 鄭伯壎(2019):〈華人組織中的人際壓力源:主位與客位構念之比較〉。《中華心理學刊》,6173 - 95。DOI:10.6129/CJP.201906_61(2).0001 。


        在職場中與公司成員互動時,是否時常顯得不自在呢?如果人際互動一不順暢,就容易備感壓力,而使工作延遲、難以進行。然而,工作壓力除了會對員工的生理與心理造成負面影響,也會對員工工作行為帶來嚴重的衝擊(Cooper, Dewe, & O’Driscoll, 2001; van der Doef &Maes, 1999)。


    過去的研究中,多是採取客位(etic)研究取向,重複驗證西方的研究,因此,在高鳳霞與鄭伯壎(2019)的研究中亦討論主位(emic)研究取向,考量華人文化根基與社會脈絡,以本土構念進行研究,將有助於從客位局外人觀點,轉變成主位局內人角度,適切建構出華人組織中的人際壓力源概念。以文化研究的觀點來說,儒家文化價值強調個人與社會的和諧一致,追求以和為貴的理想。因此在組織管理上,便強調員工間互相配合、協調、重視團結一致以達成團體目標。這篇研究便發現,因為對於強調集體主義的華人社會,通常以保障與促進團體利益為原則,要求成員有義務為了滿足團體要求而做出個人犧牲(Ho, 1979),並強調以團體權益為首要考量(Liuet al., 2007),這樣便導致了華人可能因無法與他人建立關係,使得資源未獲適當分配而備感到壓力。

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